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沈阳4S店试水微博卖车 渐成营销新趋势

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  近日,网友@王小懒在微博上与@沈阳吉鑫荣威4S店聊天后成功购买了心仪的荣威550轿车,成为微博购车的先行者。微博以信息的即时性、强大的发散性成为当下的热门,随着使用者数量的急剧增加,已经发展为网络上重要的沟通工具,微博卖车正逐渐成为一种汽车销售新趋势。(编者注:本文为《辽沈晚报》2011.08.31稿)

  表现一

  四十余家有V半数没有更新

  据本报记者昨日统计,目前在新浪微博落户的沈城汽车经销商官方微博已有四十余家,大多数加‘V’经过认证。多数经销商微博开博时间都在今 年初,但对微博的利用程度却是参差不齐,相差悬殊。从经营品牌来看,对微博利用较充分的是外资、合资品牌,相比之下自主品牌要差很多,很多自主品牌经销商 根本没有开通官方微博;传统上注重营销的品牌,例如宝马、上海通用、上汽荣威的经销商,对微博这一新型传播手段都非常重视,每天有专人维护,厂家有相关指 导和范例推介,信息即时性、话题炒作都很到位。而有半数经销商官方微博好久没有更新,粉丝和微博数少的可怜,除了几条促销信息再无新内容,感觉是“被”微 博了。

  表现二

  微博卖车有作用

  微博在汽车销售中到底能起多大作用呢?目前高居沈城汽车经销商官方微博粉丝量之首(5762人)的是广汽菲亚特沈阳路安店,据该店销售经 理李鹏宇介绍,广汽菲亚特由于上市较晚车型单一、知名度较低,而微博具有低成本、多形式、广传播特点。可以利用文字、图片、视频等多种方式展示品牌和产 品,转发方便,一传十十传百,形成口碑传播。为此路安店特别重视微博宣传,先期经常发布些时尚、流行趋势话题,先炒人气,然后才在微博上发布各种新车信 息、活动内容,目前粉丝中有大约20%是对新车感兴趣的网友。

  汽车经销商官方微博虽然都有成交记录,但多数经销商认为微博的作用更多表现在宣传、增加互动和集客量,形象平台和客服平台等。沈阳华宝旗 下的宝马和MINI品牌经销商官方微博的粉丝和微博数均居于前列,据市场相关负责人介绍,2家店的官方微博早在厂家要求之前半年就已开通,卖车多少并不重 要,重在宣传、扩大品牌影响力和店面形象。例如上个月举行的“MINI中国任务”沈阳华宝站活动期间,半天活动发布了33条微博,图文并茂,实现同步实 时传播,取得良好的效果。

  表现三

  微博卖车要先炒

  微博正在日益渗透改变我们的生活,对很多年轻人来说,每天打开手机和电脑,先看看微博,这已成了习惯,习惯的同时,就被精明的汽车商家们 看上了。上文提到的沈阳吉鑫荣威4S店从博粉丝和微博数看比较“勤奋”,“招”也比较多。市场部谷鹏介绍说,不仅厂家有相关网络营销培训,厂家和其他店的 网上话题素材也较多,同时该店还在微博中积极制造和炒作话题,比如创建“沈阳荣威婚庆车队”、“W5上市广告片欣赏”等话题反响都不错,婚车接了不少活。 荣威的潜在车主多数是80后、90后,正日益成为购车的主力军,年轻人会更乐意接受这种新的沟通方式。

  相比于博客、论坛、QQ群等“传统”网络传播形式,微博在汽车营销中的价值正在被逐步挖掘和加大。相关人士预测,微博卖车之路还在摸索之中,与此前的体验营销、植入营销、电话营销等方式相比,微博还不算强势,但今后利用得好,一定会有可挖掘的空间。

  记者刘宝健文并摄

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