2011年1月11日，搜狐2010年度汽车大选在北京嘉里中心举行。百余名行业专家学者、汽车厂商老总以及数十位媒体主编齐聚颁奖会场，共同见证2010年度中国汽车业界一系列荣誉的诞生。

在“年度车型满意度大奖”评选中，昌河铃木北斗星系列力压群雄，荣获“使用成本满意度冠军”殊荣。北斗星系列获此殊荣的原因，评委会的颁奖理由给出了明确的答案：“出色的燃油经济性，成熟稳定的技术品质，以及巨大的市场保有量，大大降低了消费者的维护成本。昌河汽车3年/8万公里的保修承诺，日益精进的服务水平，则解除了消费者的后顾之忧。”

使用成本满意度，首先体现在经济的油耗上。2009年6月中国汽车工业协会和中国汽车技术研究中心首次公布了汽车产品节能评价榜单，在1.3L及以上排量的910款汽车中，昌河铃木北斗星系列1.4L车型以综合油耗5.9L/百公里排名第一。这其中，作为小型车鼻祖的日本铃木明星发动机，北斗星系列搭载的K14B发动机居功至伟。

K14B发动机采用大量铝部件、薄壁缸体设计，使得整个发动机轻量化、小型化，最大功率70kW/6000rpm，最大扭矩112N·m/4000rpm。与同级发动机相比，K14B发动机具有高功率、低油耗、高可靠性、低维修成本的显著特点，曾连续被评为中国十佳发动机，在节油大赛上屡创佳绩，极大的降低用户的使用成本。

不仅如此，昌河铃木北斗星e+自去年4月上市以来，就创下过单月销量突破2000辆的优异成绩。目前，北斗星e+已经成为昌河铃木旗下的主打车型。

持续近十年的畅销，使得北斗星系列的市场保有量极为庞大，这一方面说明北斗星系列卓越的品质赢得了消费者的青睐，另一方面也让日常维修，譬如更换部件变得更为方便、快捷。去年年底，北斗星还荣耀获评为世纪经典车型，显示了行业和用户对其的赞誉和信赖。

此外，昌河铃木还全力提升服务水平，倡导“以顾客为中心，让客户满意”的服务理念。举行全国层面的售后服务大赛，开展“四季一路关怀”系列活动，在细微处关爱用户。与此同时，大幅度扩张、下沉服务网络，开展“服务大提速、昌河进万家”系列活动，每年在县级单位新开连锁服务网点300家，组织流动服务车下乡，甚至利用村镇市集为用户提供维修、保养，力争实现“买车不出县、修车不出乡”。

北斗星系列有着超低的油耗，齐全、便利的零配件供应。加上昌河铃木遍布全国的维修网络，不断提升的服务水准和关爱在细微处的体贴。荣膺2010年度“使用成本满意度冠军”，昌河铃木北斗星系列实至名归。

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